今年以前，台州华奥小杨兼管仓库、发货、售后发货等多种职务。大家知道，发货和售后发货是一个严谨的活儿。

 刚刚进入华奥机械时。同事就告诉我，发货之前一定要检查清楚，看看随行的配件是否已经齐全，这样不仅能够给客户留下好影响，也免得自己再次快递给客户。因此，小编只好在纸上写下要发货的配件，等一一核对后再发出去。

有一次，一位安徽的老客户需要购买攻丝动力头的5套小齿轮。当小杨正在包装之时，同事走了过来。问是否已经写好了齿轮配对的清单。小杨说没有。同事说， 你这样发出去客户知道怎样配对吗？如果配错了的话，加工出来的螺距就会不对。小杨狡辩说，刚刚不是和客户电沟通过了吗？同事说，客户的事情也很多了，说不定对方刚刚根本都没有记下，或则弄丢了怎么办？小杨觉得同事的非常有道理。于是，就把攻丝动力头的齿轮配置表一一罗列出来，然后一起放在随行的齿轮里面。最后还在外包装上写上了内有齿轮配置清单，请注意。

此后，小杨每次给客户发攻丝动力头齿轮时都会将配置表放在里面。直到年初，有新的同事接替了小杨的工作，小杨同样将自己的经验告诉了新同事。值得庆幸的是，她比小杨做的好得多。

        细节决定成败，细心周到的服务让客户更能感受到我们的真诚和热情。客户也会因此而更加青睐我们。